דב פרל
    ניהול אסטרטגי

דף הבית >> מה אתם יכולים ללמוד ממה שקרה לסודה סטרים
 
"לא צפינו את המגמה בשוק, טעמי הקהל השתנו, אבחנתי את הבעיה מאוחר מדי" אלה ציטוטים מראיון אמיץ עם מנכ"ל סודה סטרים דניאל בירנבאום, גלובס , 11.6.2015.
סודה סטרים ספגה ירידה של 22.9%  בקצב הצמיחה וירידה דרסטית של ערך המניה, 1.2 מיליארד דולר נמחקו מהשווי של החברה.
אני מניח שהנתונים על מגמת הירידה בצריכת משקאות קלים בארה"ב שהתחילה בשנת 2008 היו ידועים כמו גם הביצועים הפנימיים.
עובדה היא שהחברה לא פעלה בזמן.
התשובה מופיעה בגוף הראיון: "כל חברה צריכה לעשות הערכה מחדש פעם
 ב-  7-8 שנים וזה בסדר גמור"
אז זהו, שזה מעט מדי ומאוחר מדי.
כנראה שלחברה לא היה מנגנון מספיק יעיל לזיהוי תרחישים עתידיים מאיימים.
ניתן למנוע מראש את הכאב מהמכות שהחברות הללו סופגות ע"י ביצוע הערכה שיטתית שבסביבה עסקית של היום צריך לבצע כל שנה. העיתוי המתאים ביותר הוא בהערכות לקראת שנת עבודה חדשה.
תהליך כזה מאפשר לזהות שינויים חיצוניים ודפוסים פנימיים בעיתיים בהתנהגות החברה ולפעול לפני שהקטסטרופה מתרחשת.
בדיעבד, התהליך הזה היה יוצר לחברה 7 הזדמנויות לזהות את התרחיש המאיים ולהניע תהליך של חיפוש פתרון מתאים.
תהליך כזה חיוני בארגון עסקי בדומה לבדיקה תקופתית אצל בני אדם וכלי רכב.
חברת אלביט (שבה עבדתי) קיימה סקירה כוללת כזו בכל שנה ולדעתי זו אחת הסיבות שהחברה צמחה להיות החברה המובילה בתעשייה הביטחונית בישראל.
קיימים כמה טכניקות וכלים לבצע תהליך כזה, אנחנו ממליצים על הערכה עצמית (SELF ASSESSMENT) בעזרת שאלון מהיר.
 
 
5 מרכיבים יכולים להבטיח שתהליך כזה יצליח:
  1. שיטתי ומובנה. סדרה של שלבים מובנים מראש ללא קיצורי דרך: צבירה של בעיות ומידע נוסף, ניתוח של דפוסים, תיעדוף, החלטות ותכנית פעולה לפתרון.
  2. שתפני. השתתפות פעילה של צוות הניהול מבטיחה מגוון נקודות מבט וסגנונות חשיבה. השיתוף מעניק לתהליך יותר עוצמה מאשר מהחלטה שנרקמת במוחו של המנכ"ל בלבד. יותר מכך, זה הצוות שיצטרך ליישם את ההחלטות לאחר מכן וההשתתפות תגביר את המחוייבות שלו בהמשך.
  3. קונצנזוס. זו שיטת קבלת ההחלטות המועדפת לעומת פשרה , הצבעה או החלטת יחיד. שיטה זו מחייבת הקשבה, כבוד הדדי ורצון לשמוע את הזולת עד הסוף. אלה גם יסייעו לארגון בשלב  יישום הקשה יותר. בדיון מסוג זה למנכ"ל  שני תפקידים משתתף בדיון ולוקח החלטות.
  4. מפורט. כדי שאפשר יהיה "לראות את התמונה הכוללת" כדאי לאסוף לפחות כ – 100 בעיות לפחות בעזרתן ניתן יהיה לזהות את הדפוסים המאפיינים את ההתנהגות של הארגון. כמובן שנדרשים לשם כך פתיחות ואיפוק ושיטתיות שהזכרנו כבר קודם.
  5. החלטות ותכנית פעולה. דיון ללא החלטות הוא כמו לדבר על אהבה ולא לעשות אהבה. סכמו בכל נושא מה, איך, מי ועד מתי ושלבו אותם בתכנית פעולה.
 
לייבסיטי - בניית אתרים